據(jù)張女士反映，因四樓住戶家里暖氣跑水，自己家及樓下兩層住戶家里都遭了殃。大夏天的暖氣怎么會跑水呢?張女士稱這是熱力公司在未通知樓上住戶的情況下私自試壓所導(dǎo)致的。如今事情已經(jīng)過去了一個多月，但張女士及樓下住戶均還未獲得賠償，這是什么原因?

7月6日上午9時20分許，大港二路6號1號樓3單元一家住戶家里的天花板和墻壁突然開始往下滲水，滲水由下變大，“后來像瀑布似的嘩嘩往下淌”。整個過程持續(xù)了兩個多小時，被逼無奈下張女士的愛人選擇了報警，在民警的幫助下張女士才找到了樓上的房主，確定水的來源是對方家里的暖氣片。

近日張女士稱，因為四樓家里近裝修，所以拆掉了暖氣片。碰巧的是，自己樓下二樓的住戶近家里也在裝修。“我們了解到的情況是，7月6號那天，二樓的住戶裝修改造暖氣片，然后找到熱力公司讓幫忙試壓。在沒有通知樓上住戶的情況下就擅自試壓，正好四樓住戶不在，家里暖氣片拆了又沒裝，所以漏了水。”張女士說。

說起這次家里被淹，張女士十分懊惱：“水嘩嘩地往下流，用盆子一盆盆地接都接不過來。”張女士介紹，家里有兩間臥室，兩間臥室都遭了殃。“墻皮、地板、床板、床墊，現(xiàn)在我和孩子擠在一張單人床上，他爸就打地鋪。現(xiàn)場還不敢動，因為他們動不動就要過來看看。”張女士說。

據(jù)張女士稱，事發(fā)當(dāng)天下午熱力公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層去到現(xiàn)場查看。“當(dāng)時談的好好的，他們也承認試壓前沒有提前告知，讓統(tǒng)計損失。損失報上去了，但現(xiàn)在也沒信，”張女士說：“我們損失報的是36500元，這都是有發(fā)票的。”

為什么事情過去了一個多月張女士及樓下住戶還未拿到賠償?在能源熱力第四熱力公司發(fā)給張女士及樓下住戶的函中記者看到：“根據(jù)供熱雙方簽訂的《供熱合同》第九版2條之規(guī)定，用戶違法合同擅自改裝采暖設(shè)備，造成跑水，給供熱單位或相鄰方造成損失的，用熱單位有權(quán)立即停熱，用戶應(yīng)當(dāng)賠償供熱單位或相鄰方因此而受到的損失。”

事情到底是怎樣的?8月10日下午，記者聯(lián)系到了能源熱電第四熱力公司。工作人員韓女士介紹，為防止熱脹冷縮對采暖設(shè)備造成影響從而避免跑冒滴漏現(xiàn)象的出現(xiàn)，公司在非供熱季對暖氣片實行滿水保養(yǎng)，住戶如要進行裝修需提前向供熱站報備。“二樓住戶裝修前報備了，我們進行了撤水，正好在這期間四樓住戶也在進行裝修，但他們沒有報備就私自拆了暖氣片。暖氣片拆了后發(fā)現(xiàn)正好沒水，然后就不管了，”韓女士說：“二樓住戶裝修完畢后，我們重新回水，于是就出現(xiàn)了這個問題。”

對于對暖氣片進行撤水回水的作業(yè)是否需要實現(xiàn)告知樓上住戶的問題，韓女士表示：“在非供熱季，按照常理來說，是不需要的。”

韓女士同時表示，問題的主要責(zé)任方是四樓住戶，樓下住戶的賠償應(yīng)向四樓住戶主張，熱電公司可以幫助協(xié)調(diào)。